421名年轻版“西城大妈”什刹海景区上岗

荷花市场门口大牌楼下有一座志愿岗亭，但和其他岗亭不一样的是，除了中文的问路指示牌，该岗亭还贴着一个手写的英文指示牌，字迹优美且表达流畅，指示牌中，既有像恭王府、北海公园这些著名景点的路线描述，还介绍了北京特色美食的所在地。

这个指路牌出自北京三十一中高三学生牛子辰之手。作为“爱在什刹海”的学生志愿者，如今还有420名和他一样的中学生志愿者，被誉为“年轻版西城大妈”活跃在志愿岗位上，利用英语特长为外国游客指路，他们的累计服务时长已达3752个小时。

小小英文指路牌饱含用功

牛子辰在什刹海进行志愿服务时，发现这儿的外国游客颇多，上了岁数的大爷大妈们往往不能顺畅地为他们指路，他就决定写个英文指路牌挂在窗口上。说干就干，他量了窗口大小，找了一张相应尺寸的纸，搜集了平时外国游客咨询较多的问题，准备将答案展现在纸上。

可下笔的一瞬间，牛子辰有些犹豫了，虽然平时英语课也讲语法，但如何让这些英文表达更地道呢？他开始查阅字典、一趟趟咨询老师，最终形成了现有的版本。其中，他特别注意了地名的使用，“恭王府”用了意译，“北海公园”就用了音译，“我比对了地铁中的站名‘北海北’站，就是用的音译”牛子辰说，这样写便于外国游客尽快找到想要去的地方。

不仅如此，荷花市场岗亭的志愿者负责人刘小霞告诉记者，英文指路内容会因为景点的开放情况定期更换。在张贴前，著名“西城洋大妈”高天瑞还会先校对一遍，以确定最终的版本，保证英文表达的“原汁原味。

小语种指路也难不倒

“恭王府怎么走？”、“北海公园怎么走？”、“附近哪有厕所？”，什刹海区域旅游景点众多，是一个中外游客云集的地方，游客询问的事情也是五花八门，但志愿者们遇到最多的问题还是问路。记者采访时，恰巧遇到几名巴西游客，正在值班的北京十三中学生纪劭琪用流利的英语为游客指了路，临走前，外国游客为她竖起了大拇指。纪劭琪告诉记者，她初中毕业于西城外国语学校，还学习了第二门外语——法语，在前两天的志愿服务中，就接待了一名法国游客。“实在不懂的，还有翻译软件嘛。”纪劭琪说，办法总比问题多，遇到小语种国家又不会说英语的游客，她就把手机拿出来，让他们对着翻译软件提问，问题迎刃而解。

自从当了志愿者，我眼里有活儿了”，北京四中高中学生金煜琳告诉记者，遇到低头看手机不看路的小伙子，她会热心地上前提醒一下；遇到找不到路的大爷大妈，她会主动走过去问他们想去哪；看到有人乱扔垃圾，她必须得“管一管”。

事实上，这些中学生志愿者或多或少都有这样的改变。这群“00后”志愿者，充满激情、善于思考、不拘一格、认真负责，为志愿服务工作贡献了青春力量。

来源| 北京西城报