红上衣、红袖标、小红帽是洋大爷老高在什刹海周边转悠时的标配。而在北京西城50.7平方公里的辖区内，和他有着相同装备的人一共有7万多名。他们，有着一个共同的身份——平安志愿者，更共同拥有一个亲切的名字——“西城大妈”。

　　“西城大妈”其实并不全是大妈，这个团队大多数人的年龄在58岁到65岁之间，其中女性占到了七成。而老高，来自大洋彼岸，目前在北京西城区什刹海荷花市场的志愿岗亭做志愿者。老高名叫高天瑞，今年63岁，是个地地道道的美国人，在北京生活了23年。两年前他把家安在了西城区什刹海附近一条胡同里。2017年，因参与演出西城区什刹海街道的公益宣传片《西城大妈》，老高出了名。之后，他主动要求到附近的荷花市场志愿岗亭值班，成为一名真正的“西城大妈”。

　　什刹海区域旅游景点众多，是一个中外游客云集的地方，游客询问的事情也是五花八门，不过老高每天解答最多的问题还是问路。“恭王府怎么走？”“北海公园怎么走？”“附近哪有厕所？”同样的问题每天要重复回答好多遍，既会说普通话，也会说粤语讲英语的老高从无怨言，每次回答都很热情。

　　此外，老高还利用自己的语言优势，把附近景点的常用信息用英文写出来贴在岗亭上，不定期更新，方便外国游客观看。在老高家附近胡同的墙上，有一张平安志愿者的宣传画，老高说画面中志愿岗亭上的标识的英文就是自己帮忙翻译的，言语中透着一点点得意和自豪。